從根本上講，良好的公關會產生影響，從而增加影響力并為公司產生投資回報率行動——無論公關是在內部還是在代表客戶的機構內進行。公關的使命沒有改變，但影響力渠道的增加現(xiàn)在分散了，為公司提供了更多的方式來接觸他們的目標受眾，并產生了更廣泛的學科。而且，今天我們有工具來推動完全整合的公關能力和計劃，提供真實、可衡量的結果。

當人們談到公共關系時，他們通常會立即想到媒體關系。這是實際上可以讓公共關系專業(yè)人士有點瘋狂的用詞不當之一，因為他們的技能被孤立在該專業(yè)的這樣一個特定領域。盡管媒體關系仍然是該學科的一個關鍵領域，但技術的發(fā)展和影響者營銷的重要性極大地拓寬了公共關系的定義和活動。

公關能力和營銷

營銷和公共關系之間的界線總是有點灰暗，額外的學科正在創(chuàng)造一條更廣泛的模糊界線——隨著分銷渠道的不斷分裂，預計這一界線會繼續(xù)增長。根據2017 年南加州大學安嫩伯格學院的全球傳播報告，近 50% 的公關專業(yè)人士和超過 60% 的營銷主管認為，他們的兩個學科將在未來五年內更加緊密地結合在一起。

隨著內部職能的融合，機構參與正在分化并保持等級自治。代理機構通常仍向 CEO 報告，向營銷部門報告一小部分收益。內部公關主管預測預算和代理使用會增加，而大多數營銷主管則沒有。這種差異可能是由于營銷部門通常期望公關服務的范圍持續(xù)狹窄所致。

公關優(yōu)勢

然而，越來越多的公司開始認識到需要公關能力和技能，并將公關“擺在桌面上”。北京酒店vi設計公司的全球主席創(chuàng)意戰(zhàn)略杰基·庫珀( Jackie Cooper)去年在《廣告時代》 ( Ad Age) 中被引述，稱公關“不僅獲得了席位，我們還獲得了一半的席位”。公關現(xiàn)在正在以創(chuàng)意的方式開展營銷活動，以開發(fā)具有可衡量投資回報率的強大綜合營銷活動，而不是在公司“需要一些媒體”（實質上，將高技能專業(yè)人士降級為戰(zhàn)術“速記池”）。

這是經驗豐富的傳播專業(yè)人士幾十年來一直在爭取的一種方法，而且姍姍來遲，尤其是在這個影響力大的時代。內容、參與創(chuàng)造力和影響者溝通一直是公關能力的核心。反過來，公關有一個巨大的機會，可以讓營銷人員和最高管理層了解客戶對產品和服務的看法、行為和想法——以及繼續(xù)密切監(jiān)控和維護公司聲譽。

利用您的代理機構來利用 PESO

新的公共關系學科往往遵循PESO模式：北京酒店vi設計公司 活動通過包括更多圍繞內容創(chuàng)建、社會整合、付費媒體機會、影響者關系、合作伙伴關系和激勵機會的活動，利用分散的通信以及微觀影響趨勢。

根據行業(yè)和公司的不同，PESO 活動可能與營銷指令重疊——多少取決于公司/客戶、他們的行業(yè)以及他們在該行業(yè)中的利基/差異化因素。然而，由于內部營銷部門精益求精，這種重疊代表了營銷和公共關系合作的機會，并為當今的業(yè)務需求提供更全面的解決方案。

根據北京酒店vi設計公司的說法，數字故事講述、社交聆聽、社交目的和大數據被認為是未來五年最突出的趨勢，并且是過去的動態(tài)轉變（完整圖表如下）。然而，虛擬現(xiàn)實和人工智能是新興技術，可以對通信產生重大影響——如何或何時尚待確定。由于技術和業(yè)務開展方式的新變化，公關能力和溝通的未來看起來很強勁。公關專業(yè)人士——機構和內部高管——準備好創(chuàng)造性地坐在“談判桌前”，成為推動北京酒店vi設計公司業(yè)務議程向前發(fā)展的關鍵力量和合作者。